Cara Menghubungi Customer Service Bukalapak

Hubungi CS BukaLapak Resmi

Donabisnis.com – Cara menghubungi customer service BukaLapak. Setiap pelanggan diberi kemudahan untuk berkonsultasi dan menyampaikan keluhan ke platform e-commerce BukaLapak.

Kita pun bisa menghubungi CS atau customer service resmi BukaLapak melalui berbagai cara. Mulai dari email, telepon, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, dan masih banyak lagi.

Tentu saja hal ini sangat memudahkan, terutama bila kita ingin komplain soal pemesanan barang di BukaLapak, pengajuan menjadi mitra atau merchant bisnis, serta masih banyak lagi yang lainnya.

Pengertian BukaLapak

BukaLapak merupakan perusahaan teknologi e-commerce Indonesia. Mereka memiliki misi untuk memperbaiki dan meningkatkan perekonomian Indonesia lewat platform online dan offline-nya.

Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 dan telah melayani jutaan pelapak di seluruh penjuru nusantara. Mereka juga memiliki ratusan juga pengguna aktif dan menyandang status sebagai salah satu perusahaan terbesar di Indonesia.

BukaLapak memiliki jam kerja setiap hari, sehingga bila Anda ingin menghubungi customer service-nya, maka bisa dilakukan sepanjang hari. Adapun untuk jam kerja efisiennya adalah pukul 09:00-17:00 WIB.

Cara Menghubungi Customer Service BukaLapak Secara Resmi

Berikut beberapa cara untuk bisa menghubungi CS BukaLapak, bai orang yang mengalami kendala ketika bertransaksi, seperti pengiriman tertunda, salah nomor resi, pesanan tidak sampai, dan sebagainya.

1. Layanan BukaBantuan

Layanan BukaBantuan merupakan fitur utama dari BukaLapak yang menyediakan live chat khusus di laman web atau platform aplikasinya. Dengan menggunakannya pengguna bisa menghubungi BukaLapak untuk menyampaikan keluhan, kritik, atau saran.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan.

  • Pertama silahkan anda buka situs bukalapak.com di smartphone atau laptop anda
  • Setelah terbukan silahkan anda scrol hingga ke bagian bawah
  • Dan silahkan buka pada menu BukaBantuan
  • Atau jika anda tidak ingin repot-repot silahkan klik link BukaBantuan BukaLapak

2. Facebook Fanspage

Langkah berikutnya yang bisa dilakukan adalah menghubungi CS BukaLapak melalui halaman atau fanspage Facebook. Pastikan Anda mengirim pesan ke halaman BukaLapak yang sudah ada centang birunya, yang berarti itu halaman resmi.

  • Silahkan anda login terlebih dahulu ke akun facebook anda
  • Setelah anda berhasil masuk silahkan anda klik menu pencarian dan tuliskan Bukalapak
  • Pastikan pilih akun fanspage yang sudah memiliki verifikasi resmi Facebook dengan tanda centang biru
  • Atau jika anda membuka facebook dari browser, silahkan klik link berikut ini https://www.facebook.com/bukalapak untuk akses cepatnya
  • Setelah itu silahkan anda klik menu kirim pesan yang ada pada bagian kanan atas
  • Silahkan kirim pesan sesuai dengan permasalahan yang sedang anda alami
  • Tunggu hingga anda mendapatkan respone dari pihak Bukalapak

3. Twitter BukaLapak

Selain Facebook, kita juga bisa menghubungi pihak BukaLapak lewat Twitter resminya. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.

  • Silahkan anda login atau masuk ke akun twitter anda terlebih dahulu
  • Pastikan anda sudah menfollow akun resmi bukalapak di alamat @bukalapak
  • Setelah anda mem-follow akun tersebut silahkan anda buka salah satu post yang ada pada timline @bukalapak
  • Kemudian silahkan anda tanyakan hal yang mungkin anda butuhkan
  • Tunggu hingga CS Bukalapak membalas cuitan anda tersebut

4. Call Center BukaLapak

Cara kontak BukaLapak yang paling mudah dan cepat direspons berikutnya yaitu melalui call center. Nomor ini tertera di situs resmi BukaLapak atau platform Android dan iOs-nya. Berikut adalah nomor call center BukaLapak yang bisa Anda hubungi.

021-50813333

5. Alamat Kantor BukaLapak

Alamat kantor BukaLapak juga bisa Anda datangi bila ingin menghubunginya dalam agena penting, seperti kemitraan dan lain sebagainya.

Kantor Customer Service BukaLapak
Jl. Ampera Raya No. 22, Pasar Minggu
Jakarta Selatan
Jakarta, Indonesia 12540

PT Bukalapak.com
Metropolitan Tower Lantai 22
Jl. R. A. Kartini Kav. 14
Cilandak Barat
Kec. Cilandak,
Kota Jakarta Selatan,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430

Akhir Kata

Sampai di sini pembahasan kita mengenai cara menghubungi cs bukalapak. Semoga dapat menyelesaikan permasalahan Anda yang masih belum tahu ke mana menghubungi customer service BukaLapak.

Baca: