Pengertian Manajemen Komunikasi

Pengertian dan Tujuan Manajemen Komunikasi

Donabisnis.com – Pengertian manajemen komunikasi. Dalam organisasi bisnis, manajemen komunikasi adalah perencanaan sistematis, pelaksanaan, pemantauan, dan revisi semua saluran komunikasi dalam suatu organisasi. Manajemen komunikasi juga mencakup arahan.

Arahan yang dimaksud adalah arahan kepada organisasi dan penyebaran arahan baru komunikasi yang terhubung dengan organisasi, jaringan, atau teknologi komunikasi. Mengenai definisi dan penjelasan manajemen komunikasi lebih lanjut akan dibahas di bawah ini.

Pada kesempatan ini kami akan menjelaskan secara lengkap mengenai pengertian manajemen komunikasi, tujuan, fungsi dan manfaat, metode, contoh, hingga pendidikan. Semuanya bisa disimak di pembahasan berikut.

Pengertian Manajemen Komunikasi

Ada dua pengertian manajemen komunikasi, yakni pengertian secara umum dan pendapat para ahli. Berikut ulasan lengkapnya.

Pengertian Manajemen Komunikasi Secara Umum

Manajemen komunikasi adalah cara orang mengelola proses komunikasi dalam hubungannya dengan orang lain dalam konteks komunikasi. Pengertian manajemen komunikasi ialah perpaduan konsep komunikasi yang bisa diaplikasikan dalam berbagai setting.

Definisi lainnya dari manajemen komunikasi ialah proses timbal balik untuk memberi, membujuk, serta memberikan perintah dari suatu informasi kepada orang lain serta merupakan tuntutan untuk menjembatani teoritisi komunikasi dan praktisi komunikasi.

Sehingga manajemen komunikasi akan dapat membentuk alur komunikasi supaya tercipta koordinasi yang tidak saling tumpang tindih dan untuk memberikan solusi apabila terjadi perbedaan pendapat antar individu.

Pengertian Manajemen Komunikasi Menurut Pendapat Para Ahli

Berikut adalah beberapa pendapat ahli mengenai manajemen komunikasi, baik ahli dari luar negeri dan dari Indonesia. Simak ulasannya berikut ini.

1. Michael Kaye

Menurut Michael Kaye, Manajemen Komunikasi adalah bagaimana orang-orang mengelola proses komunikasi mereka dengan orang lain dalam berbagai konteks komunikasi, misalnya dalam situasi komunikasi interpersonal, komunikasi kelompok, dan komunikasi massa.

2. Parag Diwan

Menurut Parag Diwan, Manajemen Komunikasi adalah proses penggunaan berbagai sumber daya komunikasi secara terpadu melalui proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengontrolan unsur-unsur komunikasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

3. Liebler dan Barker

Menurut Liebler dan Barker, Manajemen Komunikasi adalah proses yang sistematis antara anggota organisasi dalam menjalankan fungsi-fungsi manajemen untuk menyelesaikan pekerjaan melalui proses negosiasi pengertian/pemahaman antara satu individu maupun lebih yang bertujuan mencapai tujuan bersama.

4. Antar Venus

Menurut pendapat Antar Venus, Pengertian Manajemen komunikasi adalah proses pengelolaan sumber daya komunikasi yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas pertukaran pesan yang terjadi dalam berbagai konteks komunikasi. Konteks komunikasi yang dimaksud disini berarti tataran komunikasi individual, interpersonal, organisasional, governmental, sosial, atau bahkan internasional.

5. Abidin

Menurut pendapat Abidin, Pengertian manajemen komunikasi adalah sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengoordinasian serta pengontrolan penyampaian pesan dari satu pihak kepada pihak lain untuk mencapai sasaran dengan efektif dan efisien agar saling mempengaruhi.

6. Harry Irwin

Menurut pendapat Harry Irwin, definisi Manajemen komunikasi adalah proses yang menggunakan manusia, keuangan dan sumber teknik yang berfungsi membentuk komunikasi antar perusahaan dan antara perusahaan dengan publik.

Tujuan Manajemen Komunikasi

Tujuan manajemen komunikasi secara umum adalah untuk sarana berinteraksi dengan baik sehingga dapat memahami dan mengerti cara berkomunikasi dengan pihak lain. Adapun tujuan manajemen komunikasi lainnya adalah sebagai beriku.

  • Mengembangkan interaksi yang profesional.
  • Membentuk keinginan yang baik (goodwill).
  • Saling menghargai (mutual appreciation).
  • Rasa toleransi (tolerance).
  • Saling bekerjasama (mutual understanding).
  • Memperoleh opini yang menguntungkan, baik dalam hubungan internal maupun eksternal.

Fungsi Manajemen Komunikasi

Komunikasi adalah bagian integral dari perilaku organisasi untuk melakukan tugas-tugas yang bertanggung jawab atas kepemimpinan, personel kepemimpinan, dan karyawan. Sesuai tujuannya, komunikasi memiliki beberapa fungsi.

Setidaknya ada dua fungsi utama manajemen komunikasi dalam bisnis, yakni sebagai alat untuk menyamakan persepsi anggota, dan alat memindahkan orang lain di anggota sesuai informasi tersebut. Maka dari itu seorang manajer akan berperan memerintahkan anggota tim bekerja sesuai instruksi yang diinginkan.

Menurut Maman Ukas bahwa fungsi komunikasi adalah; Fungsi informasi, fungsi perintah akan memesan, fungsi mempengaruhi dan fungsi distribusi dan integrasi. Koehler menempatkan empat fungsi komunikasi organisasi, yaitu, fungsi fungsi, fungsi regulatif, fungsi persuasif dan fungsi pengintegrasian, [Sumber] mengikuti penjelasan:

1. Fungsi Informasi

Komunikasi berfungsi sebagai informasi, sebab melalui komunikasi sumber daya atau perintah bisa dikerjakan baik. Melalui komunikasi verbal pemimpin dan bawahan bisa berdialog untuk membahas ide-ide.

Administrator organisasi harus membuat keputusan mengenai program yang harus diselenggarakan pada tahap-tahap tertentu berdasarkan serangkaian komponen organisasi yang semuanya dikosongkan secara tepat waktu, benar dan tinggi.

2. Fungsi Regulatif

Fungsi regulatif dimaksudkan sebagai proses yang dilakukan administrator, yakni mengawasi transfer informasi yang mengirim pesan ke bawahan. Pesanan dipahami oleh bawahan sebagai peraturan yang harus dilakukan.

Fungsi peraturan akan menjadi perintah kursus terkait daya, di mana kekuatan orang adalah hak untuk memberi bawahan di mana bawahan tunduk dan patuh dan disiplin untuk melakukan tanggung jawab penuh.

Perintah akan berisi ABA untuk implementasi pekerjaan yang harus dipahami dan dipahami dan dilakukan oleh bawahan. Dengan pesanan ada bos dan hubungan bawahan karena tugas diberikan.

3. Fungsi Persuasif

Manajemen komunikasi juga memiliki fungsi persuasif, artinya menggabungkan elemen untuk meyakinkan piminan, baik dalam inovasi atau bimbingan sehingga bawahan merasa berkewajiban untuk melaksanakan tugas dengan baik.

Dalam kegiatan pengaruh, komunikator harus fleksibel untuk melihat situasi dan kondisi di mana para bawahan akan menerima tugas dan tanggung jawab, sehingga mereka tidak merasa bahwa apa yang benar-benar melakukan bawahan adalah beban, itu akan merasakan tugas dan Tanggung jawab.

4. Fungsi Mengintegrasikan

Dalam fungsi integrasi bahwa organisasi sebagai suatu sistem harus diintegrasikan ke dalam total unit yang saling terkait dan semua hal dari satu sama lain tidak dapat dipisahkan, oleh karena itu, orang-orang yang berada dalam suatu organisasi atau kelompok adalah unit sistem, di mana Seseorang akan saling berhubungan dan berpengaruh satu sama lain untuk menciptakan proses komunikasi untuk mencapai tujuan bersama yang telah ditetapkan

Tidak terbatas pada itu saja, pemahaman manajemen komunikasi juga dapat dilakukan untuk menjaga hubungan antara anggota perusahaan. Tanpa komunikasi yang baik itu dapat menyebabkan konflik internal yang dapat menyebabkan kerja sama yang tidak optimal.

Manfaat Manajemen Komunikasi

Dari fungsi manajemen komunikasi yang telah dipaparkan tersebut, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa manfaat communication management adalah sebagai berikut.

1. Sebagai Kontrol

Manajer akan bertindak mengendalikan perilaku bahwan melalui informasi, seperti berbagai peraturan untuk anggota. Dengan kata lain, setiap anggota harus melaksanakan pekerjaan berdasarkan peraturan yang ditetapkan.

2. Sebagai Motivasi

Manajer juga akan mengambil sesi informatif dengan anggota yang memungkinkan dapat memotivasi anggota untuk bekerja dengan baik sesuai aturan perusahaan.

3. Sebagai Bentuk Pengungkapan Emosional

Perusahaan dan bisnis yang memiliki manajemen komunikasi yang baik akan menciptakan koordinasi baik pula. Dengan cara ini, komunikasi dapat berupa alat bagi anggota emosional. Sehingga dapat meminimalkan masalah yang terjadi karena konflik pribadi Indvidu, seperti ketidakpuasan dengan gaji yang diperoleh.

4. Sebagai Alat Pengiriman Informasi

Sebagaimana dijelaskan dalam arti manajemen komunikasi sebelumnya, bahwa tujuan komunikasi adalah sebagai alat untuk mentransmisikan informasi dan menentukan alternatif sebagai keputusan langkah maju yang bijaksana.

Metode Manajemen Komunikasi

Memahami hanya proses komunikasi yang tidak akan menjamin kesuksesan bagi manajer atau organisasi. Manajer harus mengetahui metode yang digunakan dalam proses komunikasi.

Metode komunikasi standar yang banyak digunakan oleh manajer dan organisasi di seluruh dunia adalah metode tertulis atau lisan.

Selain dua mekanisme ini, komunikasi non-verbal adalah metode penting lain yang digunakan untuk mengevaluasi komunikasi dalam organisasi.

Komunikasi non-verbal mengacu pada penggunaan bahasa tubuh sebagai metode komunikasi. Metode ini akan mencakup pergerakan, tindakan, penampilan fisik dan penampilan serta sikap wajah.

Meskipun sebagian besar metode ini masih digunakan untuk sebagian besar organisasi, penggunaan email dan media elektronik lainnya, karena metode komunikasi telah mengurangi kebutuhan komunikasi tatap muka.

Ini kadang-kadang mengarah pada situasi di mana kedua belah pihak terlibat tidak percaya atau merasa nyaman satu sama lain dan Anda juga dapat salah menafsirkan pesan.

Konsep dan Contoh Manajemen Komunikasi

Ada dua pendapat mengenai konsep dan contoh manajemen komunikasi, yaitu diungkapkan oleh George R. Terry dan U. Effendy. Simak ulasannya di bawah ini.

Konsep Contoh Manajemen Komunikasi George R Terry

Menurut pendapat George R. Terry, manajemen komunikasi dalam organisasi terdiri dari 5 komponen penting, yang meliputi sebagai berikut.

1. Komunikasi Formal

Komunikasi formal yang terjadi antara atasan dan bawahan perlu pengaturan khusus. Konsep komunikasi formal memiliki wewenang dan tanggung jawab, yakni melalui komunikasi verbal dan tertulis sesuai prosedur fungsional yang berlaku dari atasan ke bawahan.

Contoh: Peraturan Perusahaan sehubungan dengan jam kerja yang disajikan dalam kontrak kerja.

2. Komunikasi Non-formal

Komunikasi yang tak memerlukan pengaturan khusus dan umumnya terjadi secara spontan adalah komunikasi nonformal. Komunikasi ini biasanya terjadi begitu saja, misalnya memberikan informasi terkait tugas dan tanggung jawab di tempat kerja.

Contoh: Anggota organisasi menyatakan pendapat dan pendapatan mereka dengan menerima tugas.

3. Komunikasi Informal

Komunikasi informal dibuat untuk membahas hal-hal di luar pekerjaan, jenis komunikasi ini menekankan hubungan yang baik antara satu karyawan dengan karyawan lain atau antara pemimpin dan bawahan.

Contoh: Dua karyawan berada di antara mereka sendiri tentang kehidupan pribadi di luar pekerjaan.

4. Komunikasi Teknis

Komunikasi teknis bertujuan untuk menginformasikan strategi tertentu dalam bisnis untuk mencapai tujuan.

Contoh: Manajer pemasaran menjelaskan bentuk teknis pemasaran melalui jejaring sosial.

5. Komunikasi Prosedur

Komunikasi prosedur adalah komunikasi yang diterapkan untuk membuat laporan kinerja perusahaan.

Konsep Contoh Manajemen Komunikasi U Effendy

Sementara itu, menurut pendapat U. Effendy, komunikasi dalam manajemen dapat dikelompokkan menjadi tiga bagian, termasuk sebagai berikut.

1. Komunikasi Vertikal

Hampir sama dengan komunikasi formal, komunikasi ini adalah hubungan timbal balik antara atasan dan bawahan melalui etika komunikasi.

Arus komunikasi vertikal ini yang sesuai dengan perwujudan fungsi administrasi dapat dari atas ke bawah (komunikasi ke bawah).

2. Komunikasi Horizontal

Komunikasi antara karyawan atau antara para pemimpin dalam suatu organisasi atau perusahaan. Dengan kata lain, komunikasi horizontal adalah aliran komunikasi pada tingkat dalam organisasi.

3. Komunikasi Eksternal

Komunikasi antar perusahaan dengan perusahaan lain atau organisasi interlaced di luar perusahaan.

Pendidikan Manajemen Komunikasi

Manajemen komunikasi dalam pendidikan memiliki pemahaman tentang bagaimana proses komunikasi akan diterapkan dalam proses pendidikan. Tentu saja, ini terkait erat dengan cara strategi harus disiapkan dalam komunikasi sehingga dapat dilakukan dengan baik dalam proses pendidikan.

Seperti yang kita ketahui, manajemen komunikasi diklasifikasikan dalam ilmu manajemen subdisiplin. Dalam hal ini, tentu saja, pertama-tama kita harus tahu arti manajemen.

Administrasi telah dipahami sebagai sains atau seni untuk menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Sementara itu, komunikasi adalah proses di mana individu terlibat satu sama lain bertukar informasi.

Dari dua musim, manajemen komunikasi dapat diartikan sebagai proses timbal balik yang dilakukan antara individu, baik proses penyediaan informasi, membujuk atau memberikan perintah. Manajemen komunikasi dalam pendidikan kemudian memiliki maknanya sendiri sebagai proses timbal balik yang terjadi untuk tujuan pendidikan.

Akhir Kata

Demikian pembahasan lengkap mengenai manajemen komunikasi. Mulai dari pengertian, fungsi, definisi, contoh, pendidikan, metode, manfaat, teori, keuntungan, kelebihan, penerapan, dan sebagainya lengkap.