Cara Menghubungi Bank Mega

Kontak Call Center Resmi Bank Mega untuk Dihubungi

Donabisnis.com – Cara menghubungi Bank Mega. Meski tidak terlalu terkenal dibanding Bank BCA atau BRI, tapi Bank Mega memiliki banyak pelanggan yang tersebar di kota-kota besar Indonesia.

Khususnya di Jakarta, Bank Mega bekerja sama dengan berbagai perusahaan besar untuk sistem penggajian karyawan. Tapi bukan berarti bank sekelas Bank Mega tidak memiliki masalah, pasti ada saja komplain yang dilakukan oleh pelanggan.

Nah bagi Anda yang memiliki komplain kepada Bank Mega, bisa menghubungi customer service lewat berbagai cara. Mulai dari call center, nomor hp, telepon, sosial media, email, atau website secara langsung.

Anda pun dapat mengajukan komplain mengenai apa saja kepada CS mereka, sehingga mereka akan mencarikan solusi untuk mengatasinya. Simak ulasan berikut mengenai cara menghubungi Bank Mega.

Cara Menghubungi Bank Mega Lewat Call Center Resmi

Tanpa banyak basa basi lagi, langsung saja silahkan simak penjelasan dan pembahasan berikut mengenai cara mengontak Bank Mega lewat call center, email, telepon, dan sebagainya.

1. Call Center Bank Mega

Bank Mega menyediakan beberapa layanan call center yang bisa nasabah hubungi. Nasabah dapat melaporkan masalah soal transaksi atau layanan perbankan kepada customer service di nomor berikut.

  • Nomor Telp CS Bank Mega: 1500-010
  • Nomor CS Bank Mega: 60010
  • CS Luar Negeri: +62-21-29601600

Tapi perlu diingat nasabah perlu mengeluarkan biaya pulsa ketika meneleponnya. Pulsanya berbeda untuk masing-masing provider dan biayanya tergantung pada lama durasi menelepon. Berikut rinciannya.

Tarif Telepon Call Center Bank Mega di Seluruh Indonesia
ProviderDengan Paket NelponTanpa Paket Nelpon
3 (Tri)Tidak BisaRp 1.980/menit
Kartu AsRp 150/menitRp 1.016/menit
Simpati LoopRp 250/menitRp 1.202/menit
(telepon pakai kode area 021-1500010)
AxisRp 390/menitRp 600/menit
XLRp 400/menitRp 600/menit
IndosatTidak BisaRp 990/menit
SmartfrenTidak BisaRp 990/menit
Telkomsel simPATITidak BisaRp 1.800 /menit
(telpon pakai kode area 021-1500010)
Tarif Telepon Call Center Bank Mega di Jakarta
Provider021-15000101500010
XLRp 149/10 detikRp 600/menit
AxisRp 300/6 detikRp 600/menit
IndosatTidak bisaRp 990/menit
SmartfrenTidak bisaRp 990/menit
Kartu AsRp 1.016/menitRp 1.800/menit
Simpati LoopRp 601/30 detikRp 1.800/menit
simPATIJika < 5 detik = Rp 204
Jika 5 detik = Rp 407/10 detik
Rp 1.800/menit
3 (Tri)Tidak bisaRp 990/30 detik
Cara Telepon Call Center Bank Mega Gratis

Bila Anda ingin gratis, Anda bisa menggunakan aplikasi Dingtone untuk menghubungi CS Bank Mega. Aplikasi ini tersedia di Play Store dan berikut tata cara penggunaannya.

  • Download aplikasi Dingtone di Play Store atau App Store.
  • Buka aplikasi Dingtone.
  • Daftarkan Nomor HP.
  • Setelah terdaftar, pengguna akan mendapatkan 15.0.
  • Pilih menu Call,
  • Masukan CS Bank Mega.
  • Tekan tombol Telepon.

2. Webmail Bank Mega

Kita tidak bisa menghubungi email Bank Mega secara langsung, tapi kita bisa menghubungi lewat webmail yang nantinya balasannya akan dikirim ke email. Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan.

  • Kunjungi halaman konsultasi pada Website resmi Bank Mega.
  • Atau Klik link berikut https://bankmega.com/id/tentang-kami/kontak-kami/.
  • Pilih Kategori Permasalahan.
  • Pilih Detail Rekening Mega.
  • Pilih Detail Pengaduan.
  • Masukan hal yang ingin di adukan.
  • Tunggu SMS konfirmasi.
  • Masukan nomor yang ada dalam Formulir Pengaduan.
  • Tunggu telepon dari CS Bank Mega.

3. Sosial Media Bank Mega

Langkah paling mudah dan cepat berikutnya untuk menghubungi customer care Bank Mega adalah lewat sosial media. Ada beberapa platform yang bisa Anda manfaatkan, mulai dari FB, IG, Twitter, dan lainnya.

  • Bank Mega Facebook : Bank Mega Indonesia
  • Instagram : @bankmegaid
  • Youtube : BankMegaID
  • LinkedIn : Bank Mega
  • Twitter Mega : @BankMegaID

4. Kantor Pusat dan Cabang Bank Mega

Kantor pusat dan cabang Bank Mega juga bisa didatangi serta melayani keluhan atau membantu nasabah yang perlu bantuan. Tapi jangan lupa bawa buku tabungan, ATM/kartu kredit, dan KTP asli karena bisa saja diperlukan. Adapun alamat kantor pusatnya yaitu sebagai berikut.

Jl. Kapten Tendean No.12, RT.2/RW.2, Mampang Prapatan, South Jakarta City, Jakarta 12790

Layanan yang Disediakan Call Center Bank Mega

Nasabah yang menghubungi call center Bank Mega akan mendapatkan beberapa layanan, yang nantinya jika ada persyaratan dokumen tinggal membawanya ke kantor terdekat. Berikut beberapa layanan yang disediakan CS Bank Mega.

1. Aktivasi Kartu Kredit dan ATM

Nasabah bisa menghubungi CS Bank Mega untuk mengaktivasi kartu kredit dan ATM. Nasabah akan dihubungkan dengan officer Bank Mega untuk mengetahui syarat dan ketentuan yang nantinya tinggal dibawa ke kantor.

2. Permintaan PIN Kartu Kredit dan ATM

PIN kartu kredit dan ATM serngkali lupa, itu terjadi karena kita jarang menggunakannya atau memang nomornya susah ditebak. Maka dari itu Bank Mega menyediakan layanan untuk mengatasi masalah ini lewat call center.

Nasabah tinggal menelepon nomor call center, lalu nasabah akan diminta mengirim 4 digit terakhir dari nomor kartu kredit atau ATM. Kemudian pihak Bank akan melakukan konfirmasi sehingga permintaan Anda dapat diproses.

3. Layanan Kartu Kredit dan Perbankan

Supaya layanan ini bisa digunakan, nasabah perlu mengirim 16 digit nomor yang ada pada kartu kredit atau ATM. Kemudian pihak Bank Mega akan melakukan konfirmasi keaslian pemilik nomor kartu tersebut.

4. Penutupan Kartu Kredit dan ATM

CS Bank Mega juga bisa melakukan penutupan kartu tersebut jika hilang supaya tidak disalahgunakan. Nasabah cukup menghubungi nomor call center Bank Mega dan melakukan konfirmasi mau ditutup atau tidak.

Akhir Kata

Mungkin sampai di sini terlebih dahulu pembahasan dari kami mengenai cara menghubungi call center bank mega. Mudah-mudahan bisa membantu Anda khususnya yang ada keperluan dengan Bank Mega.

Baca: